Menu

Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

ci sono importanti informazioni, cortesemente leggi attentamente

Benvenuto su ProBravo

Data aggiornamento: 04 Maggio 2024

Informativa sulla Privacy

La presente informativa spiega come gestiamo i dati personali degli utenti del sito www.ProBravo.com e delle relative app. Rispettiamo il Regolamento UE 679/2016 ("Regolamento") e vogliamo che tu sappia come usiamo i tuoi dati personali.

I servizi di ProBravo sono per chi ha più di 18 anni. Nel caso venisse scoperto di avere dati di minori di 18 anni senza consenso valido dei genitori, ci riserviamo il diritto di interrompere il servizio e cancellare i dati.

Se continui a navigare su ProBravo.com o accetti i nostri Termini e Condizioni e la Cookie Policy, significa che accetti anche questa Informativa sulla Privacy. Usando il sito e i servizi di ProBravo, ti impegni a seguire queste regole e qualsiasi altra norma legale applicabile.

Leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy e i documenti correlati prima di usare il sito e i servizi di ProBravo. Usare il nostro sito e i servizi significa che accetti questi termini. Per domande o per maggiori informazioni, contatta il nostro supporto clienti.

Principi Applicabili al Trattamento dei Dati Personali

Il Titolare segue i principi di correttezza, liceità, trasparenza, e tutela della privacy e dei diritti nel trattamento dei dati personali, come previsto dal Regolamento UE 679/2016.

Definizioni

  • Cliente: Persona fisica o giuridica che cerca i servizi dei Professionisti registrati sul portale ProBravo. Può cercare servizi in modo anonimo ma deve registrarsi per acquistare servizi, lasciare recensioni, ricevere aggiornamenti o comunicare con altri utenti.
  • Professionista: Persona fisica o giuridica che offre professionalmente servizi sul portale ProBravo e ha accesso a servizi dedicati dopo la registrazione.
  • Recensionista: Utente del sito che desidera pubblicare una recensione.

Dati Necessari per la Registrazione del Cliente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail

Dati Necessari per la Registrazione del Professionista

  • Nome e cognome
  • Indirizzo dell'attività
  • Indirizzo e-mail
  • Ragione sociale azienda
  • Professione
  • Partita IVA
  • Indirizzo, Città, Paese

Dati Necessari per la Registrazione del Recensionista

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail

Dati Necessari all'Acquisto di Servizi dal Cliente

  • Nome e cognome / Ragione sociale (se aziende)
  • Indirizzo, Città, Paese
  • Partita IVA/Codice fiscale
  • PEC/SDI (per fatturazione elettronica)

Dati Necessari all'invio messaggi al Professionista come Cliente non registato

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail

Dati Necessari alla scrittura recensioni come Cliente non registato

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail

Dopo la registrazione, sia Clienti che Professionisti possono aggiornare o fornire ulteriori dati personali non obbligatori. Questi dati protrebbero essere usati per la ricerca eo l'erogazione dei servizi professionali.

Finalità, Base Giuridica del Trattamento e Facoltatività del Conferimento

I dati personali degli utenti saranno trattati per varie finalità, sempre con il consenso dell'interessato.

Finalità del Trattamento

  • A: Permettere ai Clienti di acquistare Servizi e contattare i Professionisti.
  • B: Consentire ai Professionisti di ricevere e rispondere alle richieste di Servizio.
  • C: Utilizzare AI di OpenAI per analizzare tutti i dati inseriti: la coerenza tra le richieste dei Clienti e i profili dei Professionisti, eventuali violazioni alle policy e gestione generale dei dati.
  • D: Abilitare la comunicazione tra Utenti, sia registrati che non registrati.
  • E: Permettere ai Clienti di pubblicare recensioni sui Professionisti.
  • F: Fornire promozioni commerciali e informazioni di settore tramite mezzi elettronici o contatto diretto.
  • G: Consentire la pubblicazione di recensioni da parte dei Recensionisti.

Base Giuridica del Trattamento

  • Per le finalità A-D, si basa sulla necessità di eseguire il Contratto.
  • Per le finalità E-G, si basa sul consenso dell'Utente.

Facoltatività del Conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la fruizione dei servizi offerti:

  • Per A-D, il consenso è facoltativo ma essenziale per l'attivazione dei servizi.
  • Per E, il conferimento dei dati per pubblicare recensioni è revocabile in qualsiasi momento.
  • Per F, è possibile disiscriversi dalle promozioni commerciali in qualsiasi momento.
  • Per G, il conferimento dei dati per pubblicare recensioni è facoltativo.

Per revocare il consenso o per altre informazioni, gli Utenti possono contattare il supporto all'indirizzo support@probravo.com.

Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto del Regolamento, utilizzando metodi sia cartacei che elettronici, inclusi mezzi automatizzati.

Protezione dei Dati

I dati raccolti sono protetti tramite misure fisiche e digitali per minimizzare i rischi di accessi non autorizzati, diffusione, perdita, o distruzione, conformemente agli articoli 25 e 32 del Regolamento.

Durata della Conservazione

  • I dati verranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Diritto di Revoca e Cancellazione

  • L'interessato può revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, richiedendone la cancellazione tramite email a dpo@probravo.com.
  • In caso di cancellazione, i dati saranno rimossi salvo obblighi normativi che richiedano una conservazione ulteriore.
  • Per prevenire frodi, i dati di utenti sospesi o sanzionati possono essere conservati per 2 anni dalla richiesta di cancellazione.

Termini di Conservazione Senza Richiesta di Cancellazione

  • Senza una specifica richiesta di cancellazione, i dati saranno conservati per un massimo di 10 anni dall'ultimo accesso dell'Utente.

Destinatari dei Dati Personali

I dati personali degli Utenti potranno essere accessibili a determinati soggetti o entità, definiti in base alle norme del Regolamento sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabili e Autorizzati al Trattamento

  • I dati possono essere gestiti da soggetti nominati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, o da personale autorizzato secondo l'articolo 29.

Condivisione con Partner e Terzi

  • Per fornire specifici servizi, i dati possono essere condivisi con collaboratori esterni o aziende che utilizzano i servizi di ProBravo, come Professionisti iscritti al portale ProBravo o ad altre società partner. Questi sono considerati autonomi titolari del trattamento.
  • Il Titolare non si assume responsabilità per il trattamento dei dati effettuato da queste terze parti né per il contenuto e la conformità alle norme sulla privacy di siti esterni.

Esempi di Condivisione

  • Con Professionisti registrati al portale ProBravo, per permettere l'interazione tra Cliente e Professionista.
  • Con aziende di servizi incaricate della gestione dei dati per conto del Titolare, come invio di notifiche, verifiche email, analisi statistiche, marketing e supporto IT.
  • Con fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari, per la gestione delle transazioni e la prevenzione di frodi, senza condividere dati di pagamento dell’Utente.
  • Con partner commerciali, per attività di marketing, solo con il previo consenso dell’Utente.

Limitazioni alla Comunicazione

  • I dati personali non saranno comunicati a terzi, eccetto in caso di obblighi legali o normativi che richiedono tale condivisione.

Trasferimento dei Dati a Paesi Terzi o Organizzazioni Internazionali

I dati personali utilizzati su ProBravo.com possono essere trasferiti fuori dal territorio nazionale, esclusivamente per fornire i servizi richiesti dagli Utenti e nel rispetto delle norme del Regolamento.

Trasferimento dei Dati fuori dall'EEA

  • Alcuni dati personali possono essere trasferiti a destinatari situati fuori dall'area dello Spazio Economico Europeo (EEA), assicurando che tale trasferimento rispetti le disposizioni del Regolamento.

Base Legale per il Trattamento dei Dati

  • Il trattamento dei dati si basa su diverse necessità legali, che includono la risposta alle richieste degli Utenti, l'adempimento degli obblighi legali da parte di THINKITTECH LTD, il consenso esplicito dell’Utente, o il perseguimento di un legittimo interesse da parte di THINKITTECH LTD o terzi.

Attività di ProBravo.com

ProBravo.com facilita la ricerca di servizi da parte degli Utenti e permette alle aziende o ai professionisti di offrire i loro servizi agli Utenti finali.

Comunicazione dei Dati a Terzi

  • I dati personali degli Utenti possono essere gestiti direttamente da aziende o professionisti registrati su ProBravo.com o trasmessi a terze parti che forniscono servizi simili, al fine di soddisfare le richieste di servizio degli Utenti.
  • La base legale per la comunicazione dei dati a terzi per servizi o finalità commerciali è il consenso espresso dell’Utente.

Raccolta Dati di Navigazione

Quando navighi su ProBravo.com, raccogliamo dati legati al tuo utilizzo del sito e dell'app. Questo include informazioni come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, l'URI delle tue richieste, l'ora della tua visita, il metodo di richiesta al server, la dimensione del file ricevuto in risposta, il codice di stato della risposta data dal server (successo, errore, ecc.), e altri dettagli tecnici. Questi dati ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a garantire il funzionamento ottimale di Sito e App.

Uso dei Dati di Navigazione

  • Utilizziamo questi dati per analisi statistiche anonime, per capire quali pagine interessano di più gli Utenti e migliorare i nostri contenuti.
  • Con il tuo consenso, possiamo usare questi dati per inviarti comunicazioni e promemoria, come richieste di ricontatto.

In casi specifici, e solo su richiesta delle autorità competenti, potremmo utilizzare i tuoi dati di navigazione per indagare su possibili reati informatici.

Condivisione dei Dati

ProBravo e THINKITTECH LTD possono condividere i dati raccolti dai visitatori o dagli utenti di ProBravo.com per una varietà di scopi. Questo può includere, ma non è limitato a, marketing, analisi e ricerca.

Modalità di Condivisione

I dati possono essere condivisi in qualsiasi modo THINKITTECH LTD ritenga appropriato, e questa decisione spetta esclusivamente a loro.

  • Senza Notifica Previa: La condivisione dei dati può avvenire senza una notifica preventiva a utenti o visitatori.
  • Canali di Comunicazione: I dati possono essere condivisi attraverso canali selezionati da THINKITTECH LTD.

Questo approccio ci consente di utilizzare i dati personali raccolti per migliorare continuamente i nostri servizi, offrire contenuti di marketing mirati e condurre ricerche approfondite per sviluppare soluzioni innovative.

Informazioni sui Cookies, Motori di Ricerca e Dati sulla Posizione

Cookies

I cookies sono utilizzati per analizzare il traffico su Internet, facilitare l'accesso ai servizi offerti da ProBravo.com e fornire pubblicità pertinente. L'uso dei cookies non comporta la trasmissione o l'acquisizione di dati personali, né viene utilizzato per tracciare gli utenti. Gli utenti possono disattivare i cookies tramite una procedura nel proprio browser.

Motori di Ricerca

  • Le prestazioni dei professionisti e le recensioni dei clienti possono essere indicizzate dai motori di ricerca interni ed esterni.
  • Anche se una pagina viene rimossa da ProBravo.com, la sua copia cache potrebbe rimanere visibile nei risultati di ricerca per un certo periodo. La gestione di questi risultati spetta ai motori di ricerca esterni, ma gli utenti possono richiederne la rimozione o l'aggiornamento direttamente ai rispettivi motori di ricerca.

Dati sulla Posizione

Se attivata, la funzione di rilevamento della posizione permette a ProBravo.com di raccogliere ed elaborare dati sulla posizione attuale dell'utente, ovvero dichiarata esplicitamente dall'utente. Questi dati vengono trattati in modo anonimo e utilizzati solo per migliorare l'esperienza dell'utente con servizi basati sulla posizione. Gli utenti possono attivare o disattivare i servizi di localizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio dispositivo.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento, l'Utente ha diritto di:

  • Ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e accedere in modo chiaro e semplice a tali dati.
  • Avere informazioni su:
    • L'origine dei dati personali.
    • Le finalità e modalità del loro trattamento.
    • Le basi legali del trattamento, inclusi gli interessi del Titolare o di terzi.
    • Destinatari dei dati personali.
    • Possibili trasferimenti dei dati a paesi terzi o organizzazioni internazionali.
    • Il periodo di conservazione dei dati personali.
    • Dettagli sul processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, se presente.
    • Informazioni su Titolare, Responsabili del trattamento, e il DPO (Data Protection Officer).
    • Il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo.
  • Richiedere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati personali.
  • Ottenere la cancellazione, anonimizzazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
  • Richiedere la portabilità dei dati personali verso altro Titolare del trattamento.
  • Revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento.
  • Ottenere l'attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettifica, integrazione, cancellazione, blocco e trasformazione sono state notificate a coloro cui i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo impossibilità o sforzo sproporzionato.
  • Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi.

L'esercizio di questi diritti può essere effettuato attraverso specifica comunicazione al Titolare del trattamento all'indirizzo email indicato nella Privacy Policy.

Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Per esercitare i diritti menzionati in precedenza o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, gli interessati possono contattare:

Il Titolare del Trattamento

THINKITTECH LTD
Gregs Buildings
1 Booth Street
Manchester
M2 4AD, Great Manchester (UK)
Email: info@probravo.com

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Email: dpo@probravo.com

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa potrà subire modifiche nel tempo. È consigliato agli utenti di visitare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati sulle politiche di trattamento dei dati personali adottate da THINKITTECH LTD. In caso di modifiche significative, gli utenti saranno informati con evidenza sul sito o tramite email, prima che le modifiche diventino effettive.